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认知计算领导者
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在语⾳对话机器⼈的基础上，深度融合语⾳识别、自然语言处理、语音合成和通信层技术等，可实现实时监听、无感介⼊和协同⼯作，在保证客服中心服务质量的同时，有效辅助⼀线坐席缩短通话时长，提⾼坐席效能，减轻客服压⼒，实现智能语⾳服务中效率沟通和情感沟通上的完美融合。
技术特点
提升综合外呼效能
在⾃动外呼过程中实现实时监听、无感介⼊及协同工作，保证客服中心服务质量的同时，有效辅助一线坐席缩短通话时长，提⾼外呼效能，减轻客服压力。
降低情感损耗，赋能减负
减少电话被拒绝和被挂的挫败感，对情感消耗最大流程被机器⼈所替代，⼈工坐席只需对意向客户进行深度营销，把最好状态留给重要的客户，实现营销成功率的提升。
提升坐席⼈效
通过使用⼈机耦合后，有效缩短平均通话时长，单通话质量较纯人工坐席大幅度提升，实现坐席⼯作强度减轻50%以上，坐席⼈效率普遍提升1.5-3以上。
让机器学习人
机器可以快速学习最优秀最专业的相关知识，同时在⼈机协作的过程中，不断的学习人，进⾏优化迭代，从⽽更好的辅助⼈工，帮助企业降本增效。
蓦然认知，驱动机器为人搜索、决策和服务
蓦然认知是多模态AI助理的领导者，致力于驱动机器为人服务，帮助企业打造智能化用户服务体验；专注于认知计算、自然语言理解和多模态交互，拥有自主的远场语音交互全栈技术（降噪+语音+语义+多轮对话+知识图谱）。
蓦然认知自主研发的AI助理Mor，以语音交互为主，多模态交互融合的方式来进行服务交互，让设备具有拟人化的交互能力，以代替和辅助人工服务，帮助企业提升其销售效率。
AI助理Mor可以自适应“生存”于带屏音箱、车机、电视、机器人、耳机等多种硬件设备中，并且已经在汽车、金融、酒店、餐饮等垂直行业落地。
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